Análise Empírica de Comunidades Online baseadas em Enriquecimento Semântico para encontrar Usuários Especialistas

Resumo

Comunidades online possuem um papel importante na Web, promovendo a integração, colaboração e um ambiente informal de aprendizagem para seus usuários. Nessas comunidades, os participantes geralmente enviam e respondem perguntas, possibilitando aos usuários aprender uns com os outros. Contudo, nessas comunidades, alguns problemas podem ocorrer, como não obter respostas ou mesmo receber respostas erradas. Uma das alternativas para minimizar tais problemas é identificar especialistas dispostos a ajudar e que são capazes de fornecer boas respostas nessas comunidades. Este trabalho visa contribuir com a identificação de especialistas em comunidades online. Para isto, um estudo empírico baseado em tecnologias semânticas foi realizado para extração de conceitos em textos (perguntas e respostas). Um grafo RDF foi construído e, através de consultas, foi possível encontrar usuários com alta reputação para responder perguntas específicas.