Ambiente Virtual Inteligente para o ensino de Controle Estatístico da Qualidade - STCEQ.Net

Resumo

Resumo: O Controle Estatístico da Qualidade (CEQ) é uma ferramenta considerada indispensável para a qualidade de serviços e produtos nas organizações. Entretanto, apesar do fato de ser ensinado em vários cursos, o CEQ vem sendo empregado de forma inadequada. Portanto, ao visualizar este cenário o presente trabalho tem por objetivo principal definir um modelo para a sanar esta deficiência. O modelo é composto de uma metodologia e um ambiente virtual inteligente suportando um laboratório virtual. Objetiva-se também que o ambiente possa suprir as necessidades individuais de cada estudante, além de possibilitar sua interação, resultando em um processo colaborativo de ensino-aprendizagem.

Abstract: Statistical Quality Control (SQC) is an invaluable tool for quality improvement of services and products. However, in spite of being taught in several courses, SQC is being used in an inadequate way. Therefore, in this scenery the present work has as main objective to define a model to heal this deficiency. The model is composed of a methodology and an intelligent virtual environment supporting a virtual laboratory. Besides, the environment can supply each student's individual needs, making possible his interaction, resulting in a Cooperative teaching-learning process.