Podes me ajudar? Apoiando a formação de pares em sistemas de ajuda em pares através de técnicas de recomendação

Resumo

Sistemas de recomendação tem se disseminado ajudando usuários a encontrar produtos ou informações adequados ao seu perfil em meio à imensidão de opções disponíveis na Internet hoje em dia. A presente pesquisa visa integrar as técnicas usadas por estes sistemas aos sistemas de ajuda em pares, visando apoiar a formação destes pares usando combinação social (recomendação de pessoas), e tentando, assim, auxiliar os usuários para que estes consigam sanar suas dúvidas. O processo proposto para formação de pares foi implementado em um protótipo de sistema de ajuda focado em ambientes colaborativo de ensino, permitindo analisar a formação destes pares e assim obter informações a respeito da efetividade de seu uso.