Avaliação da proposta de um modelo de sistema de ajuda online para a UFMG Virtual

Resumo

Os ambientes de aprendizagem on-line, especialmente o Moodle, são sistemas computacionais que oferecem uma grande variedade de recursos e ferramentas para apoio ao ensino, tanto para fins de compartilhamento de informações, quanto para promoverem a socialização, integração e construção do conhecimento pelos seus usuários. Diante disso, os sistemas de ajuda online são essenciais para seu uso como um meio de possibilitar uma melhor comunicabilidade das intenções do designer. Este artigo propõe um modelo de sistema de ajuda para UFMG Virtual (plataforma Moodle do Portal UFMG), fundamentando na teoria da Engenharia Semiótica.