Aplicando o Protocolo Social através de Mecanismos de Coordenação embutidos em uma Ferramenta de Bate-Papo

Resumo

Resumo: Esta pesquisa investiga o uso de técnicas de conversação para facilitar a dinâmica de debates. Uma ferramenta de bate-papo (Mediated Chat 2.0) implementando tais técnicas foi desenvolvida e disponibilizada para ajudar o mediador na condução da conversação entre os aprendizes de um curso do ambiente AulaNet. A aplicação usada no ambiente AulaNet é o Mediated Chat 1.0, uma instanciação do Framework Canais de Comunicação que foi desenvolvido no Laboratório de Engenharia de Software da PUC-Rio em 2000. O MC2 é uma instanciação deste mesmo framework. Para avaliar o MC2 foram realizados debates no curso TIAE 2002.2, onde pôde-se experimentar e comparar as duas ferramentas: MC1 e MC2. As sessões de debate foram analisadas buscando avaliar se os mediadores conseguiram aplicar, de forma satisfatória, a dinâmica elaborada. O MC2 será incorporado ao software AulaNet.

Abstract: This research investigates the use of conversation techniques to facilitate the dynamics of textual chats. A tool (Mediated Chat 2.0) implementing those tecnhiques was developed and made available to help mediators conduct chat sessions in a course using the AulaNet environment. Currently, the standard application used in the AulaNet environment is the Mediated Chat 1.0, an instance of the Communication Channels Framework developed in the Software Engineering Laboratory at PUC-Rio in 2000. The MC2 is an instance of the same framework. To evaluate the developed application, chats had been carried out in ITAE 2002.2 where both MC1 and MC2 were used and compared. The chat sessions had been analyzed to evaluate whether the mediators managed to successfully apply the dynamics supported by the MC2. The MC2 will be incorporated into the AulaNet software.